Informativa sulle spedizioni
1. Premessa
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità, i tempi, i costi e le condizioni di consegna degli ordini effettuati sul presente sito di e-commerce di liquori artigianali. Il Venditore opera esclusivamente sul territorio italiano e spedisce i propri prodotti tramite corrieri espressi selezionati per garantire la sicurezza e l'integrità delle bottiglie durante il trasporto.
La presente politica è redatta nel rispetto del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico) e della normativa vigente in materia di spedizione di bevande alcoliche.
2. Zone di spedizione
Il Venditore effettua spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati sul territorio della Repubblica Italiana, incluse le isole maggiori (Sicilia e Sardegna). Non sono al momento disponibili spedizioni verso l'estero, né verso indirizzi di caselle postali (P.O. Box).
ℹ Per le isole minori e le zone a codice postale disagiato, i tempi di consegna stimati potrebbero subire variazioni. Il Cliente sarà informato in caso di eventuali criticità logistiche prima della conferma dell'ordine.
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al valore totale dell'ordine, al netto di eventuali codici sconto, secondo il seguente schema:
Destinazione Valore dell'ordine Corriere Costo spedizione
Tutta Italia Fino a € 73,99 GLS / BRT / SDA € 8,00
Tutta Italia Da € 74,00 in poi GLS / BRT / SDA GRATUITA
La soglia per la spedizione gratuita si intende riferita al valore dei soli prodotti acquistati (imponibile), escludendo eventuali costi di spedizione già applicati. Il costo di spedizione viene indicato chiaramente in fase di checkout, prima del completamento dell'ordine.
ℹ Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare le tariffe di spedizione. Le condizioni vigenti al momento della conferma dell'ordine rimangono applicabili per quell'ordine specifico.
4. Tempi di elaborazione e consegna
4.1 Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati dal Venditore nei giorni feriali (lunedì–venerdì), con esclusione dei giorni festivi nazionali. Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 di un giorno feriale vengono solitamente elaborati e affidati al corriere nella stessa giornata o al massimo entro il giorno lavorativo successivo. Gli ordini ricevuti oltre tale orario, o nel fine settimana, vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
4.2 Tempi di consegna stimati
A decorrere dalla data di affidamento al corriere, i tempi di consegna stimati sono:
– Nord e Centro Italia: 2–5 giorni lavorativi.
– Sud Italia e Sardegna: 2–5 giorni lavorativi.
– Sicilia e zone disagiate: 3–6 giorni lavorativi.
I tempi sopra indicati sono puramente indicativi e non costituiscono un impegno contrattuale. Eventuali ritardi imputabili al corriere, a condizioni meteo avverse, a periodi di alta stagione o a cause di forza maggiore non sono addebitabili al Venditore.
5. Tracciamento della spedizione
Una volta affidato il pacco al corriere, il Cliente riceverà all'indirizzo e-mail indicato in fase d'ordine una notifica di spedizione contenente il numero di tracking e il link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti in fase di ordine. Qualora il pacco risultasse irreperibile per dati errati o assenza prolungata del destinatario, i costi di un eventuale secondo tentativo di spedizione saranno a carico del Cliente.
6. Imballaggio e sicurezza del prodotto
Tutti gli ordini vengono imballati con materiali protettivi specificamente progettati per il trasporto di bottiglie in vetro: inserti in cartone alveolare, separatori rigidi e riempitivo antiurto, al fine di garantire l'integrità del prodotto durante la movimentazione.
In caso di ricevimento di un pacco visibilmente danneggiato o manomesso, il Cliente è tenuto ad accettare il pacco con riserva scritta sul documento del corriere (o a rifiutare la consegna) e a segnalare immediatamente l'accaduto al Venditore entro 48 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica del pacco e del prodotto.
ℹ Accettare il pacco senza riserva in presenza di danni evidenti all'imballaggio potrebbe pregiudicare la possibilità di ottenere un rimborso o una sostituzione. Si raccomanda di ispezionare sempre il pacco al momento della consegna.
7. Mancata consegna e giacenza
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso e il pacco sarà tenuto in giacenza presso il deposito del corriere per un periodo variabile, generalmente da 3 a 5 giorni lavorativi, secondo le condizioni del singolo operatore.
Qualora il pacco non venga ritirato entro i termini di giacenza e venga restituito al Venditore, quest'ultimo si riserva di addebitare al Cliente le spese di spedizione (andata e ritorno), trattenendole dall'eventuale rimborso dell'ordine oppure richiedendone il pagamento prima di procedere a una nuova spedizione.
8. Responsabilità durante il trasporto
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui il pacco viene consegnato al vettore, ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005. Tuttavia, il Venditore si impegna a collaborare con il Cliente per la gestione di eventuali sinistri con il corriere, nella misura consentita dalle condizioni contrattuali con il vettore.
Si precisa che la vendita e la spedizione di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a soggetti maggiorenni. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di avere compiuto i 18 anni di età. Il Venditore si riserva di verificare tale requisito e di annullare l'ordine in caso di mancata corrispondenza.
9. Riferimenti normativi
La presente politica è redatta nel rispetto delle seguenti disposizioni:
– D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 – Codice del Consumo, artt. 61–63 (consegna dei beni).
– D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 – Commercio elettronico e obblighi informativi precontrattuali.
– Regolamento (CE) n. 852/2004 – Igiene dei prodotti alimentari (applicabile alle bevande alcoliche in quanto prodotti alimentari).
– Legge 30 marzo 2001, n. 125 – Legge quadro in materia di alcool e problemi alcolcorrelati (divieto di vendita a minori).
– D.Lgs. 31 marzo 2023, n. 26 – Recepimento Direttiva (UE) 2019/2161 (Omnibus).